一部のアカウント操作では、自動返信メールが送信され、情報の確認が必要となります。
メールが送信されない場合は、サポートチームに連絡する前に、以下の一般的な手順をお試しください。
- PowerTradeアカウントに関連付けられているアドレスのメール受信箱を確認していることを確認してください。
- メールの受信箱において、「support@power.trade」で検索してみてください。
- メールが、迷惑メールフォルダに入っていないかや、迷惑メールフィルタリングサービスに入っていないかを再確認してください。 support@power.tradeをホワイトリストに追加して、弊社からのメールがスパムフィルターに引っかからないようにしてください。
- ブロックリストに「@power.trade」の付いたものが含まれていないかを確認してください。
上記のいずれの方法でもメールが見つからなかった場合は、ご登録のメールアドレスからsupport@power.tradeまでご連絡いただき、どの自動配信メールが見つからないと思われるかをお知らせください。