Các tài liệu cần chuẩn bị
Trước khi xác minh tài khoản của bạn, vui lòng chuẩn bị những thứ sau:
Nộp xác minh tài khoản
Bắt đầu nộp
Có 2 cách để nộp xác minh tài khoản của bạn:
Bằng cách chạm vào nút "Xác minh ngay" trên màn hình chính của ứng dụng PowerTrade.
HOẶC bằng cách chạm vào biểu tượng Hồ sơ (góc trên bên phải), đi tới Cài đặt rồi chạm vào Xác minh tài khoản.
Màn hình này sẽ xuất hiện:
Chạm vào "Bắt đầu ngay".
Ngôn ngữ mặc định của quy trình xác minh tài khoản của chúng tôi là tiếng Anh. Nếu bạn thích một ngôn ngữ khác, bạn có thể chọn trong menu thả xuống. Nếu không, hãy chạm vào nút "Bắt đầu xác minh".
Các bước để nộp bằng chứng nhận diện
Từ menu thả xuống, chọn quốc gia nơi bạn có bằng chứng nhận diện/thẻ căn cước và chạm vào nút "Chọn".
Chọn loại tài liệu bằng chứng nhận diện của bạn. Các loại giấy tờ mà chúng tôi có thể chấp nhận sẽ khác nhau tùy theo quốc gia.
Trang có ảnh trong Hộ chiếu quốc tế là tài liệu có khả năng đáp ứng các yêu cầu về bằng chứng nhận diện của chúng tôi. Với một số quốc gia nhất định, Thẻ căn cước công dân, Thẻ cư trú, Giấy phép lái xe và các thẻ nhận diện khác cũng được chấp nhận nếu đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi.
Trong ví dụ này, chúng ta sẽ chọn Hộ chiếu làm bằng chứng nhận diện.
Bạn có thể chạm vào biểu tượng máy ảnh để chụp ảnh tài liệu nhận diện của mình qua ứng dụng máy ảnh của PowerTrade HOẶC bấm vào nút "Tải ảnh lên" để tải ảnh của giấy tờ lên từ bộ nhớ trên thiết bị di động của bạn.
Trong ví dụ này, chúng ta sẽ chạm vào biểu tượng máy ảnh để chụp ảnh tài liệu nhận diện thông qua ứng dụng máy ảnh của PowerTrade.
Hãy đảm bảo rằng ảnh nhận diện của bạn nằm trong khung và không có phần nào của tài liệu vượt quá viền chấm. Ứng dụng sẽ tự động chụp ảnh khi phát hiện tài liệu nhận diện của bạn. Bạn cũng có thể nhấn vào nút "Chụp ảnh" để tự chụp lại.
Kiểm tra kỹ ảnh tài liệu nhận diện của bạn và đảm bảo rằng ảnh được lấy nét, mô tả rõ ràng các chi tiết cá nhân và hiển thị tất cả bốn góc của tài liệu. Nếu bạn hài lòng với bức ảnh, hãy chạm vào nút "Sử dụng ảnh". Nếu không, bạn có thể chụp lại ảnh bằng cách chọn nút "Chụp lại".
Lưu ý quan trọng: Nếu ứng dụng phát hiện ra chất lượng ảnh nhận diện của bạn không thể chấp nhận được, bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình tiếp theo và bạn cần phải chụp lại hoặc tải ảnh lên một lần nữa.
Các bước để nộp bằng chứng cư trú
Khi ảnh bằng chứng nhận diện của bạn được nộp thành công, bạn sẽ thấy màn hình nhắc nộp Tài liệu Bổ sung (Tài liệu Bằng chứng cư trú) .
Bạn có thể chạm vào biểu tượng máy ảnh để chụp ảnh tài liệu bằng chứng cư trú của mình qua ứng dụng máy ảnh của PowerTrade HOẶC bấm vào nút "Tải ảnh lên" để tải ảnh của giấy tờ (định dạng JPEG hoặc PDF) lên từ bộ nhớ trên thiết bị di động của bạn.
Trong ví dụ này, chúng ta sẽ chạm vào biểu tượng máy ảnh để chụp ảnh tài liệu bằng chứng cư trú thông qua ứng dụng máy ảnh của PowerTrade.
Hãy đảm bảo rằng ảnh tài liệu của bạn rõ nét và bao gồm đầy đủ tất cả thông tin quan trọng. (ví dụ: họ tên của bạn, địa chỉ cư trú, tài liệu được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất, v.v.)
Chạm vào nút "Chụp ảnh" để chụp.
Khi bạn đã nộp thành công tất cả các tài liệu cần thiết để xác minh tài khoản, bạn sẽ thấy màn hình này. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo qua email xác nhận rằng nội dung bạn gửi đang chờ xem xét. Chạm vào "Hoàn tất" để quay lại màn hình chính của ứng dụng.
Nếu xác minh tài khoản không thành công
Nếu hồ sơ của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
Để xác minh tài khoản lại, hãy chạm vào nút "Xác minh ngay" trên màn hình chính của ứng dụng PowerTrade và làm theo các bước tương tự như trên để nộp lại.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào hoặc yêu cầu giải thích rõ hơn, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ PowerTrade.