자금이 실수로 다른 주소로 입금되거나 통화 유형과 입금 주소가 일치하지 않는 경우 손실이 발생할 수 있습니다. 예: 사용자는 PowerTrade 앱이 현재 지원하는 ERC20 토큰이 아닌 다른 토큰을 PowerTrade ERC20 입금 주소로 보내는 경우가 있습니다. PowerTrade는 고객의 잘못된 입금 트랜잭션으로 발생할 수 있는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
PowerTrade는 단독 재량으로 자금 회수 시도를 위해 고객을 지원할 수 있습니다. 이러한 조치는 보장되는 않으며 손실을 복원하는 데 성공하면 500달러 수수료를 청구할 권리를 가집니다.
이러한 문제가 발생했을 때 지원을 요청하려면 고객지원으로 요청을 제출하시기 바랍니다.