重要なお知らせ: 将来的にマルチコラテラルサービスを提供する計画の一環として、既存のアカウントの USDT 残高はすべて ERC20 USDC に1対1で変換されています。

今後、トレーダーの皆様は ERC20 USDC トークンで取引アカウントに資金を入金できます。ただし、時間の経過とともに、より多くの暗号通貨のサポートを追加する予定です。以下のガイドでは、PowerTrade アプリへの入金方法を説明しています。

入金方法

まず、アプリの [Wallet] (ウォレット) アイコンをタップします。これで現在の残高が表示されます。

次に、使用する予定の暗号通貨を選択します。現時点では USDC しかありませんが、USDC をタップすると USDC の残高画面が表示されます。

[Deposit] (入金) ボタンをタップすると、PowerTrade USDC ERC20 のウォレットアドレスが表示されます。また、QR コードのアイコンをタップすると、ウォレットのアドレスを QR コード形式で表示することができます。
重要なお知らせ: 正しい種類の通貨のみを正しいウォレットに送金するようにしてください。 誤った種類の暗号通貨を転送すると、復元できなくなる可能性があります。

取引がブロックチェーン上で確認されると、ウォレットの残高が更新されます。また、取引の確認メールが届きます。

入金遅延の主な原因

暗号通貨の性質上、お客様のウォレットへの資金の送金試行において、遅延が発生する場合があります。この遅延は対象となるブロックチェーンによって異なり、その原因はいくつか考えられます。ここでは、一般的なものをご紹介します。

トランザクションがブロードキャストされなかった

最初に、適切なチェーンエクスプローラーを使用して、ブロックチェーン上で入金トランザクションを見つけられることを確認します。エクスプローラーでトランザクションのハッシュが見つからない場合は、送信されたトランザクションがネットワークにブロードキャストされていない可能性があります。これは、お使いのウォレットのソフトウェアの不具合やバグ、またはインターネット接続の不調が原因である可能性があります。

ネットワークの混雑

価格の変動が激しい時期には、より多くの人が取引をブロードキャストしようとするため、ネットワークが混雑することがあります。また、ネットワークの総ハッシュレートは、マイニングコングロマリットが計算能力を変化させることで、時間とともに変化します。需要が供給を上回ると、混雑が発生し、ご自身のトランザクションがメモリプールに詰まってしまう可能性があります。

手数料が低すぎる

一般的に、マイナーは手数料が高い取引を優先的に処理します。お客様やウォレットソフトウェアが取引に低い手数料を指定した場合は、マイナーが処理するまでの間、メンプールに保持されることがあります。

過去の未確定取引

イーサリアムのネットワークでは、トランザクションがブロードキャストされた順に処理される必要があります。以前に未確定のトランザクションがあった場合は、現在のトランザクションを処理する前に、それらのトランザクションが確認されるのを待つ必要があります。

スタックしているトランザクションの修正方法

トランザクションが遅延している場合、いくつかの方法で解決することができます。

待つ

急いでいないのであれば、ネットワークの混雑が緩和され、高額手数料のトランザクションがすべて終了した後にマイナーがトランザクションを拾うまで待つのが最もシンプルな解決策です。

キャンセルして、後でもう一度やり直す

お使いのウォレットとネットワークでそれを許可している場合、手数料は高くなりますが、キャンセルトランザクションを送ることができます。キャンセル処理の際には高額な手数料を支払うことになりますが、これによりお客様のウォレットに資金の大部分が戻ってきます。

手数料によるリプレース (RBF Replace By Fee)

これは少し上級者向けの話になります。一部のウォレットでは、手数料の高い未確認トランザクションを、リプレーストランザクション命令を送信することで上書きすることができます。この操作の実際の仕組みはネットワークごとに異なり、すべての暗号通貨ウォレットがこの機能をサポートしているわけではありません。

万が一、失敗したら...

トランザクションがブロックチェーン上で確定されているにもかかわらず、PowerTrade ウォレットに入金されていない場合は、弊社のサポートチームまでご連絡ください。