最近、引っ越しをしました
金融サービス会社であるPowerTradeは、認証を行った顧客の個人情報を記録することが法律で義務付けられており、その中で住所はそのような情報のひとつです。 PowerTradeアプリは現在、居住地情報を収集しておらず、居住国のみを収集しています。ただし、PowerTradeは、アカウント確認プロセスで提出された顧客の居住証明の書類のコピーを安全に保管しています。
アカウント認証の効果
お客様のアカウントが未認証の場合は、現在、お客様の古いアドレスは保存されていませんので、何もする必要はありません。
お客様のアカウントがすでに認証されている場合は、PowerTrade Supportにメールを送信して、最近(3ヶ月以内)の居住確認の書類のコピーを添付してお客様が引っ越したことをお知らせいただければ、記録を更新することができます。 アカウント認証を再度行う必要はありません。(ただし、住所変更に伴い国が変わる場合は、本項をご参照ください)。
別の国への移住
現在、PowerTradeアプリでユーザーが自分の国を変更する方法はありません。 最近別の国に移住した場合は、PowerTrade Supportに書面で変更を申請する必要があります。 サポートリクエストには、最近(3ヶ月以内)の居住証明の書類のコピーを添付してください。