アカウント認証の一環として、居住証明の書類または住所証明の書類(POA)の写真を提出していただきます。この写真は、PowerTradeのアプリ内カメラで撮影することも可能です。また、以前に撮影した写真をアップロードすることもできます。

一般的に認められている文書

通信文の送信者と、その文書に記載されている住所に居住しているとされるお客様との間に、継続的な関係があることを示す文書を受け付けます。 (例えば、毎月定期的に送られてくる請求書など)。

ここでは、一般的に認められている住居証明の書類の例をご紹介します。

なお、このリストはすべてを網羅しているわけではありません。やむを得ない事情がある場合には、住民票の代わりとなる書類の提出をお願いすることがあります。

文書の要件

自分の文書が受け入れられるかどうか疑問がある場合は、これらの要件を満たしているかどうかを確認してください。

文書とは、法的にも追跡可能な文書のことです。
文書は機械で読めるラテン文字で印刷されています。
文書には、それを発行した企業や機関の正式名称やロゴが含まれています。
書類には、処理日の3か月前以降の日付が記載されている必要があります。
文書には以下の重要な情報が含まれています。
- お客様の氏名(提出されたPOI書類に記載されている氏名と同一または合理的に類似していること)。
- お客様の現在の居住地*

*注意: 私書箱は居住地を示すものではないため、受け付けられません。

一部の国のIDカードには、居住地の住所情報が記載されています。ご提出いただいたPOI書類に現住所が記載されている場合は、通常のPOA書類に代えてご利用いただけます。 POA書類の写真を提出するように表示されたら、再度POIの写真を撮影またはアップロードします。

POA書類の写真を撮影またはアップロードする場合は、提出する写真は判読可能である必要があります。アカウント認証を迅速に行うためにも、提出された写真が以下の条件を満たしていることを確認してください。

POA書類の物理的なコピーの写真を使用する代わりに、POA書類のソフトコピー(通常はPDF形式)をアップロードすることもできます。

以下の書類は、諸般の事情によりお受けできません。

お客様のアカウントの確認申請を却下する前に、サポートチームがメールでお客様に連絡します。その際、却下の理由を伝え、次回のアカウント確認申請を改善する方法をアドバイスします。拒否される理由としては、以下のようなものがあります。